|
在《注意力經(jīng)濟：如何把大眾的注意力變成生意》一書中，學者吳修銘梳理了以“收割并轉(zhuǎn)售注意力”為手段的商業(yè)模式史。他指出，注意力的商品化已經(jīng)成為一種普遍的經(jīng)濟形態(tài)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)公司快速崛起的10年，其產(chǎn)業(yè)布局對各類場景的滲透幾乎無孔不入。這些洞察商業(yè)規(guī)則并深諳人性的參與者被他稱作“注意力商人”，他們必須對潛在市場有足夠的敏銳度，才能在這場群雄四起的博弈中搶占先機。這讓筆者想到了最近幾年非常具有話題性的“知識付費”。倘若從市場尚未成熟卻已煥發(fā)出巨大商業(yè)價值的角度來看，毫無疑問，這會是“注意力商人”們下一個竭力奔跑的賽道。
知識付費本質(zhì)上是知識共享的付費形態(tài)，不妨認作“知識變現(xiàn)”。為獲取特定的知識而支付費用，單就概念而言，它并不新鮮。不過，若是從行業(yè)層面來理解，且前提是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，知識付費確屬新事物。從試水期的小規(guī)模付費服務，到2016年進入井噴期的“知識付費元年”，再到如今的知乎、得到、喜馬拉雅、分答等，從實際效果看來，這一模式的可行性已經(jīng)得到了印證。
克萊·舍基在其著作《認知盈余》中描述了這樣一個事實：美國人一年花在看電視上的時間大約2000億個小時，而這幾乎是2000個維基百科項目一年所需要的時間。在他的理念中，個人的閑暇時間也是社會資源的一部分，因此人們應該學會如何建設(shè)性地利用自由時間，來從事創(chuàng)造性的活動，而不僅僅是消費。
這種把用戶的“消費者”形象外延到“內(nèi)容生產(chǎn)者”的思路，要歸于互聯(lián)網(wǎng)“去中心化”信息分發(fā)的媒介特性。在知識付費平臺上，原本散落在個體身上的閑置時間和知識被重新激活，一些“棲身幕后”的學者也搖身一變成了互聯(lián)網(wǎng)時代文化界的“網(wǎng)紅”。
值得一提的是，隨著知識付費領(lǐng)域整體社交屬性的增強，以及喜馬拉雅們“各有專攻”的變現(xiàn)方式，重新定義用戶在其中的參與身份似乎才是更妥當?shù)淖龇�。關(guān)于這一點，有位網(wǎng)友的見解較為獨到：大多數(shù)用戶既不是完全的內(nèi)容制造商，也不甘于簡單的付費就好，他們游走于兩者之間模糊曖昧的灰色地帶，更像是位“知識掮客”。他們對知識本身往往不求甚解，興趣有限，卻青睞于多樣的參與形式。
依他看來，比起知識，人們似乎更愛社交。這和傳播學中“后真相”的表意頗為類似，后者被牛津詞典定義為“訴諸情感及個人信念，較客觀事實更能影響民意”，也就是說在不正常的輿論生態(tài)里，真相的重要性被削弱了。如果這位網(wǎng)友所言有理，那么，把“后知識”看成給信息時代的另一個注解，倒也不失貼切。
目前，知識付費領(lǐng)域已呈現(xiàn)出一片紅海態(tài)勢，局外人“目光如炬”，入局者自知冷暖。早在去年，以羅振宇、Papi醬為首的一批IP講師因“持續(xù)輸出高質(zhì)量內(nèi)容難度過大”相繼選擇停更，而對于各平臺中依然保持定期更新的明星欄目而言，人們也不再是“照單全收”，愈發(fā)理性的選擇無疑也等同于在昭告：知識付費行業(yè)“凜冬已至”。
面對行業(yè)困局，產(chǎn)品經(jīng)理人不得不重新考慮一個問題：繞到知識的背后來看，用戶到底為何而付費?在眾多關(guān)于這個話題的討論中，“焦慮”一詞被提及最多，與其密切相關(guān)的，則是潛藏的個人職業(yè)發(fā)展問題。傳統(tǒng)的線性職業(yè)發(fā)展意味著地位和報酬的穩(wěn)步上升，這是一種有經(jīng)驗可循、可衡量、可預見的職業(yè)發(fā)展路徑。然而在現(xiàn)代社會，隨著組織變得越來越扁平化，各領(lǐng)域間的協(xié)同合作使得跨行業(yè)工種激增。面對全新的機遇和挑戰(zhàn)，人們往往很難憑借單一的專業(yè)知識在未知領(lǐng)域依舊做出好成績。比起學習新知識所耗費的高昂的時間成本，習慣于“快餐消費”的互聯(lián)網(wǎng)一代更傾心于用金錢換取的可量化的在線知識，以謀求個人在新興市場中的競爭力。
只是，這種企圖“走捷徑”的知識產(chǎn)品終歸難以經(jīng)得起實際效果的檢驗。對于知識付費，有人提出觀點，這會是下一個泡沫行業(yè)。而遭受過同樣預判的還有時處“風口”的直播、短視頻、共享經(jīng)濟、新零售。這種近乎程式化的質(zhì)疑，實則非常輕慢。供給與需求，總是互相掣肘，又相依相存。即將到來的5G網(wǎng)絡無疑會加注信息對大眾注意力的分割和吸附，盡管羅振宇稱自己是將知識“有趣化”，但關(guān)鍵在于，內(nèi)容質(zhì)量的改善能否消解掉知識產(chǎn)品本身“碎片化”“淺顯化”屬性所帶來的淺薄問題，依舊亟待考量。
不管怎樣，消費者對于高質(zhì)量內(nèi)容渴求的迫切程度定會進一步加大，而對之的滿足，似乎也只能通過內(nèi)容的深耕來實現(xiàn)。焦慮的“販賣”生意終究要走上去魅的必經(jīng)之路。畢竟，沒人愿意一直為智商稅買單。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
|
