|
本網(wǎng)訊(李朝輝、王龍)“從移動(dòng)APP平臺(tái)申請(qǐng)到辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程再到通電僅用了一天時(shí)間，儺鄉(xiāng)供電所的辦事效率真是‘棒棒噠’!”8月4日，德江縣錢家鄉(xiāng)沙壩社區(qū)羅家溝組村民馮小平在片區(qū)客戶經(jīng)理?xiàng)钚≤娊⒌呐_(tái)區(qū)微信群中發(fā)出貼子，對(duì)銅仁德江供電局儺鄉(xiāng)供電所簡(jiǎn)化報(bào)裝流程而不減服務(wù)，并“一日通電”的快捷服務(wù)贊不絕口。
馮小平日前新建的住房已經(jīng)竣工，他便在移動(dòng)APP平臺(tái)上向儺鄉(xiāng)供電所申請(qǐng)報(bào)裝接電，APP系統(tǒng)管理人員尚應(yīng)春在系統(tǒng)中了解情況后告知楊小軍，再由儺鄉(xiāng)供電所副所長(zhǎng)鄭文與楊小軍到馮小平家收取身份證復(fù)印件，立馬給予辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，如果按原來(lái)的用電申請(qǐng)到身份證復(fù)印件再到房產(chǎn)證明，至少需要等三到五個(gè)工作日才能辦理，可就在平臺(tái)上收到信息后，儺鄉(xiāng)供電所立馬趕到了馮小平新建住房現(xiàn)場(chǎng)，勘察、制定接電方案，并迅速組織施工安裝、驗(yàn)收。上午報(bào)裝下午就用上了電，這讓馮小平心里高興之情無(wú)從言表。
今年以來(lái)，德江供電局精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料和流程，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝大提速活動(dòng)。居民、非居民、高壓客戶報(bào)裝，精簡(jiǎn)合并內(nèi)部流程，減少客戶奔波往返，全面提升報(bào)裝速度。同時(shí)，針對(duì)低壓居民客戶推出“一日通電”服務(wù)，即在一個(gè)工作日內(nèi)送電，低壓非居民客戶在3個(gè)工作日內(nèi)送電。
據(jù)悉，自推出“三零”(零上門、零審批、零收費(fèi))服務(wù)以來(lái)，該局在全縣嚴(yán)格執(zhí)行了一證(身份證、軍官證、駕駛證、戶口簿等之一均可)辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程業(yè)務(wù)，現(xiàn)已有400多位客戶享受到了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速和“一日通電”的便捷服務(wù)，群眾對(duì)這一便捷做法一個(gè)個(gè)都豎起了大拇指。 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來(lái)源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
|
