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本網(wǎng)訊(李朝輝)為提升供電服務(wù)水平,連日來,銅仁德江供電局以黨建為引領(lǐng),全力提升轄區(qū)客戶清涼度夏提供更好的供電服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境。
度夏以來,日益攀升的高溫天氣使城鄉(xiāng)居民的用電量節(jié)節(jié)攀升,在考驗(yàn)供電線路設(shè)備的同時(shí),也對供電企業(yè)的服務(wù)水平提出了更高的要求。面對不斷增多的用電客戶,市場用電需求呈多元化發(fā)展的趨勢,該局堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),從供電服務(wù)內(nèi)部規(guī)范管理、外部優(yōu)化服務(wù)入手,策劃開展黨建促優(yōu)化營商環(huán)境的業(yè)務(wù)活動(dòng),強(qiáng)化黨組織的服務(wù)功能,推動(dòng)黨建工作在助力優(yōu)化營商環(huán)境工作中的作用發(fā)揮,使黨建工作真正成為保障該局發(fā)展的“紅色引擎”,為客戶清涼度夏提供強(qiáng)有力保障。
為做好用戶服務(wù),該局持續(xù)走村串戶，積極向用電客戶宣傳“銀行代扣”“微信”“支付寶”等多種手機(jī)繳費(fèi)渠道,鼓勵(lì)客戶采用銀行代扣交納電費(fèi),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)購電方式,為廣大電力客戶提供更方便、更快捷、更貼心的交費(fèi)服務(wù);在村委會(huì)、農(nóng)村娛樂廣場等人員密集區(qū)域大力開展安全用電宣傳,為客戶發(fā)放安全用電、節(jié)電常識等宣傳單,提高客戶安全用電意識;主動(dòng)上門服務(wù),幫助大客戶解決用電難題;加強(qiáng)故障搶修工作,備足事故搶修備品備件,在接到報(bào)修任務(wù)后做到“行動(dòng)快、搶修快、送電快”,兌現(xiàn)服務(wù)承諾不打折。針對優(yōu)化營商環(huán)境的重點(diǎn)指標(biāo),積極開展“菜單式”“一站式”等服務(wù)創(chuàng)新,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境工作提供創(chuàng)新前加力。
下一步,該局將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨,將客戶“用電需求、用電安全、供電服務(wù)”放在工作第一位,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,不斷提高工作質(zhì)效,使為民服務(wù)措施適應(yīng)新形勢,服務(wù)能力再上新水平,為全力滿足人民追求美好生活的電力需要奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
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