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為推動(dòng)德江縣今年年底整縣脫貧，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)作為的精神，8月31日，銅仁德江供電局煎茶供電支部“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”為德江縣煎茶鎮(zhèn)龍盤社區(qū)下壩組養(yǎng)殖戶覃勇家排查用電安全隱患，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，助力脫貧攻堅(jiān)。
覃勇是下壩組村民，他為了脫貧致富，今年六月，為了發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，他在他家后面1公里處的山坡上傾一塊半畝地發(fā)展養(yǎng)殖，他的200余只雞、300余只鵝、20余頭牛、100余只羊的小型養(yǎng)殖場開始運(yùn)營了，可是，新的問題就來了——沒有電，怎樣發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)?
業(yè)擴(kuò)從簡新模式 服務(wù)客戶暖民心
8月19日，該所“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員項(xiàng)江乾在建立的臺(tái)區(qū)微信群中了解到，覃勇為了發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，急需要安裝電。于是，項(xiàng)江乾立馬奔赴到覃勇的養(yǎng)殖場了解情況。
得知具體情況后，當(dāng)日，該所“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”立馬奔赴覃勇養(yǎng)殖場進(jìn)行現(xiàn)場勘察，由于養(yǎng)殖場達(dá)不到新裝變壓器的條件，于是，該所“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”對(duì)覃勇業(yè)擴(kuò)報(bào)裝推行“一證受理”惠民、利民政策，讓覃勇只需要一張身份證和填寫一張“承諾用電書”即可申請(qǐng)報(bào)裝接電，徹底扭轉(zhuǎn)了以前客戶辦理業(yè)務(wù)難、手續(xù)繁瑣、審批部門多的現(xiàn)象，讓覃勇真正體驗(yàn)到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝快節(jié)奏和貼民心的服務(wù)，在有效縮短業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限的同時(shí)，提升了報(bào)裝接電業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。
據(jù)了解，為了提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，該所“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”通過內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)、首問負(fù)責(zé)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建“一口對(duì)外、流程精簡、協(xié)同高效、全程管控”的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新模式，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
“你們?yōu)槲覉?bào)裝太快了，我還以為至少要一個(gè)月，真沒有想到，我足不出戶就給辦理了，你們的服務(wù)讓我太滿意了。”8月20日，覃勇拉著該“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)長覃江兵的手激動(dòng)地說。
烈日桑拿架線路 養(yǎng)殖客戶笑開顏
“師傅們，過來吃點(diǎn)西瓜解解渴、降降溫吧，這大熱的天……”8月21日中午，太陽炙烤著大地，在下壩組后面的山坡上，該“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員們正忙著架線，覃勇開車送來一些西瓜招呼著大家。
當(dāng)天早上5點(diǎn)多鐘，該“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員們，來到施工現(xiàn)場，由于山高路陡、植物茂盛，線路架設(shè)難度很大，尤其是中午時(shí)分，作業(yè)現(xiàn)場溫度達(dá)36℃，施工現(xiàn)場熱浪襲人，導(dǎo)線、電桿、橫擔(dān)等設(shè)備被曬得燙手，豆粒大的汗珠順著隊(duì)員們的臉頰不停往下流，但他們擦一把汗繼續(xù)堅(jiān)持施工。組立電桿、組裝橫擔(dān)、架設(shè)線路等工作都有序進(jìn)行著。于是，覃勇開著車到村里買來一大袋冰水和西瓜，讓大家涼快涼快。可是為了保證覃勇盡快用上電，每天隊(duì)員們誰也沒離開自己的崗位，十二點(diǎn)多，讓覃勇送來的西瓜和冰水已經(jīng)成溫西瓜和溫水了，他們都沒有來得及喝一口水，而是繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的架設(shè)線路，。
經(jīng)過隊(duì)員們4天的不懈努力,8月24日，他們新立電桿26基，架設(shè)1500余米的兩相線路，并做好裝表接電后，電壓為229伏，解決了覃勇的用電難題，讓他用上了優(yōu)質(zhì)電。
當(dāng)覃勇看到自己的養(yǎng)殖場用上優(yōu)質(zhì)電時(shí)，臉上露出了幸福的微笑。
專項(xiàng)排查除隱患 安全電“靚”養(yǎng)殖戶
“真是太謝謝你們了，你們?yōu)槲野惭b電后，又來幫助我排查安全用電隱患，還為我開展安全用電宣傳，讓我隨時(shí)都用上放心電，你們的供電服務(wù)真是沒得說的!” 8月31日上午，企業(yè)拿著該“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員開具的用電整改通知書，如釋重負(fù)地說。
為確保覃勇養(yǎng)殖戶安全、可靠供電，該“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員們主動(dòng)上門幫助他檢查用電線路、設(shè)備，排查安全隱患，指導(dǎo)他安全用電，了解用電情況及需求，征求他對(duì)供電服務(wù)的意見和建議。排查過程中，幫助他檢查維護(hù)線路、電器設(shè)備和自備電源，并對(duì)插座不良造成的漏電現(xiàn)象進(jìn)行維修，對(duì)他沒有自備電源發(fā)放告知書，明確供用雙方的責(zé)任，提醒他增加自備發(fā)電機(jī)等備用電源，防止惡劣天氣等不可抗力停電給他帶來經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，還現(xiàn)場宣傳安全用電，發(fā)放《安全用電宣傳手冊(cè)》，增強(qiáng)覃勇的安全用電意識(shí)和自我保護(hù)能力，全力營造安全、和諧的供用電環(huán)境和營商環(huán)境。
當(dāng)日，該所“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員們?yōu)轳聶z查用電設(shè)備，發(fā)放安全用電宣傳單31余份，消除安全用電隱患2處，全力保障覃勇養(yǎng)殖場的用電需要。
哪里有需要，哪里就有該所“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員的身影。特別是“不忘初心，牢記使命”主題教育以來，該所“電亮先鋒·黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員們?yōu)樘嵘⻊?wù)質(zhì)量，讓千家萬戶的燈火更加璀璨，讓生機(jī)勃勃的大型企業(yè)和小微企業(yè)更加壯大，他們正在攻堅(jiān)克難，奉獻(xiàn)社會(huì)，將更好的服務(wù)帶到用電客戶身邊，帶動(dòng)更多的村民走上了致富路。(李朝輝、安娜玲) 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
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