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本網(wǎng)訊(李朝輝)自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，銅仁德江供電局在供電服務(wù)中自查問題，解決問題，創(chuàng)新服務(wù)機制，使主題教育與供電服務(wù)高度融合，對德江縣偉才學(xué)府房地產(chǎn)進行了多元化的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，架起了一座服務(wù)企業(yè)的連心橋。
據(jù)悉，偉才學(xué)府房地產(chǎn)總投資6億多元，安裝變壓器容量為5100千伏安，規(guī)劃用地500多畝，主體建筑面積6萬多平方米，可容納5000余人居住，項目預(yù)計于2021年6月業(yè)主可裝修居住。
為提升供電服務(wù)水平，建立主動服務(wù)機制，該局主要負責(zé)人多次前往項目現(xiàn)場實地走訪，了解客戶的用電需求和難點問題;供電服務(wù)部配備大客戶經(jīng)理全過程進行跟蹤服務(wù)，努力為客戶提供溫暖貼心、便捷高效的供電服務(wù)體驗;臺區(qū)負責(zé)人向偉才房地產(chǎn)宣傳電價政策，了解企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、用電設(shè)備特性、后期配套發(fā)展規(guī)劃等情況，精準(zhǔn)掌握客戶的用電需求，推廣優(yōu)化營商環(huán)境的零上門、零審批、零收費的“三零”服務(wù)舉措，讓客戶切實感受國家惠民改革紅利……;技術(shù)管理人員主動與偉才房地產(chǎn)項目方對接，節(jié)省客戶辦電時間，幫助客戶量身定制節(jié)能增效方案，指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電方式，減少電費支出;班組負責(zé)人主動開展用電診斷分析，為企業(yè)投資興業(yè)提供可靠的供電保障。并且，該局還主動接受偉才房地產(chǎn)對其供電服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，查擺問題，解決問題，切實保障了偉才房地產(chǎn)的安全可靠用電。
接下來，該局繼續(xù)將主題教育高度融合到供電服務(wù)中去，積極主動進企業(yè)、進商戶、進校園、進社區(qū)、進家庭、進農(nóng)戶，發(fā)現(xiàn)并解決很多平時難以察覺的問題，拉近與客戶的距離。主動做好“敲開門、見到人、送上卡、交交心”四件事，達到及時解決客戶用電難題、防范供電服務(wù)與客戶訴求脫節(jié)的目的，與客戶架起供電服務(wù)的連心橋。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
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