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2020年是我國全面建成小康社會(huì)的決勝之年，正當(dāng)全國上下準(zhǔn)備擼起袖子加油干、脫貧致富奔小康的時(shí)候，我們迎來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，由于新冠肺炎疫情的蔓延，注定2020年是不平凡的一年，但中華兒女用愛點(diǎn)燃了中國速度，用行動(dòng)筑起新的萬里長城。
自疫情防控以來，銅仁德江供電局共和供電所認(rèn)真做好安全生產(chǎn)措施、落實(shí)合理最小化工作安排，成立黨員服務(wù)突擊隊(duì)，為轄區(qū)政府、醫(yī)院、廣大居民用戶提供可靠電力保障。
及時(shí)服務(wù) 溫暖人心
“同志!太感謝你們了，我的晚飯終于有著落了”，共和鎮(zhèn)銀絲村的居民趙武定激動(dòng)的對(duì)我們的工作人員說。事情是這樣的，19日晚19:47分，該所臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人周勇向值班負(fù)責(zé)人白勝兵反映，周家山臺(tái)區(qū)用戶趙武定家用電不正常，經(jīng)自行檢查屋內(nèi)設(shè)備，沒有發(fā)現(xiàn)問題，需要處理。接到消息后，白勝兵迅速準(zhǔn)備搶修材料并做好記錄登記，便帶領(lǐng)值班員史明洋前往處理。沿途各疫情防控點(diǎn)為他們一路亮起“綠燈”，半個(gè)小時(shí)便到達(dá)用戶家中，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是接線老化導(dǎo)致接線盒燒壞而引起的用電不正常，經(jīng)過工作更換處理，很快便恢復(fù)供電。
遠(yuǎn)程“教學(xué)” 便捷繳費(fèi)
由于疫情的影響，部分用戶未及時(shí)進(jìn)行電費(fèi)預(yù)存，很大程度上影響了電費(fèi)的及時(shí)回收，基于如此情況，我所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件指示精神，在確保用戶可靠用電，暫時(shí)取消停電催費(fèi)的前提下，開展線上催費(fèi)工作，開啟了遠(yuǎn)程教學(xué)模式，實(shí)行“一對(duì)一線上輔導(dǎo)”，用耐心得服務(wù)換取用戶的滿意，引導(dǎo)居民通過微信、支付寶、南方電網(wǎng)公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行電費(fèi)的查詢與繳納，確保電費(fèi)能及時(shí)回收。
作為一名電力工人，我們身穿藍(lán)色的工作服，就像一群藍(lán)衣衛(wèi)士，行走在鄉(xiāng)間小路、穿梭于田間小埂，只為電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行、用戶的可靠供電，我們將堅(jiān)守在自己的崗位，與時(shí)間賽跑，與病毒較真，為疫情防控期間提供安全穩(wěn)定的電力保障。(陳小飛) 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
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