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本網(wǎng)訊（李劍）“感謝供電所師傅及時過來解決停電問題，讓我們在高溫天氣用上可靠電降溫避暑。”近日，市民張先生為感謝供電所搶修師傅及時搶修復(fù)電激動的說道。
當日，赤水供電局城區(qū)供電所客戶經(jīng)理在建立的“社電聯(lián)建”微信工作群收集到市民張先生反應(yīng)的老職高宿舍樓線路老化導(dǎo)致的線路故障問題，隨即通知配電運行班搶修人員前往現(xiàn)場開展搶修復(fù)電工作。當時正值烈日當頭，為盡快解決客戶用電問題，配電運行班班長代華平發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)揚不怕苦不怕累精神，帶領(lǐng)同事劉開銀頂著烈日奔赴一線開展搶修工作。經(jīng)現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)是單元下戶線燒壞導(dǎo)致的停電故障。準備好搶修工器具后，搶修人員通過近1個小時的搶修作業(yè)，重新更換60余米新導(dǎo)線，安全完成搶修復(fù)電工作。
據(jù)悉，在“迎峰度夏”保供電工作中，赤水供電局秉持“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，充分利用建立的131個“村電供電”“社電聯(lián)建”便民服務(wù)點線上線下動態(tài)收集掌握客戶用電信息，第一時間獲知停電信息或客戶用電需求，快速同步開展停電解釋和組織搶修工作，大大提高搶修效率，提升客戶電力獲得感和用電滿意度。
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