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為進一步提升供電服務能力，了解客戶的用電需求，提高客戶用電滿意度，近日，桐梓供電局變電所黨支部走進茅石鎮(zhèn)永福貴水泥廠開展電力“義診”服務活動，為客戶電力設備負荷及用電狀況進行把脈，及時幫助客戶處理各類用電故障。
在“義診”服務過程中，黨員服務隊詳細了解和掌握客戶生產(chǎn)用電情況，仔細檢查每一臺用電設備和裝置，并對設備健康狀況進行評估，及時為客戶提供科學、實用的設備維護要點和依據(jù)，幫助客戶制定整改措施，有效降低設備運行風險。黨員服務隊指導現(xiàn)場人員正確規(guī)范操作設備、填寫操作票以及工作票等，保證作業(yè)人員的規(guī)范作業(yè)，電風險從而降低了作業(yè)人員觸，保護電力設備的安全穩(wěn)定運行。以此同時，黨員服務隊為客戶講解電氣設備維護知識和安全用電知識，收集客戶用電方面的意見和建議，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務，近距離讓客戶感受到供電服務的貼心和周到，為客戶提供安全的用電環(huán)境。
自疫情防控和復工復廠以來，增供擴銷是公司最重要的發(fā)展戰(zhàn)略目標，保障客戶用電滿意是供電企業(yè)最基本的工作要求。桐梓供電局將黨建工作與安全生產(chǎn)工作深度融合，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，始終秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，全心全意為客戶排憂解難，同時為公司增供擴銷發(fā)展目標貢獻一份力量，實現(xiàn)客戶和公司雙共贏。（林利）
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