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12月22日，為進(jìn)一步鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平，全面優(yōu)化電力營商環(huán)境，國網(wǎng)臨沂供電公司河?xùn)|供電中心九曲供電所組織人員對轄區(qū)內(nèi)客戶開展用電隱患專項(xiàng)排查工作。
在排查過程中，重點(diǎn)對企業(yè)電力設(shè)施、電路設(shè)備、配電室等進(jìn)行安全用電專項(xiàng)檢查，針對防范小動物隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)的配電室、配電柜縫隙等隱患及缺陷，當(dāng)場能處理的，馬上進(jìn)行整改，無法立即處理的，制定措施整改，責(zé)令企業(yè)限期整改。詳細(xì)了解企業(yè)近期生產(chǎn)、發(fā)展?fàn)顩r和用電情況，針對企業(yè)遇到的問題和困難，為其出謀劃策，義務(wù)協(xié)助客戶解決安全及節(jié)能降損方面的問題，為客戶量身定制優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)客戶在負(fù)荷高峰期間科學(xué)、有序、節(jié)約用電。向客戶發(fā)放安全用電宣傳手冊，講解安全用電知識，提高客戶安全用電意識。進(jìn)一步加強(qiáng)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的推廣工作，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的良性互動。
下一步，該公司將持續(xù)開展客戶用電安全隱患排查，上門走訪活動，征求和收集客戶關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)水平等方面的意見和建議，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)提升客戶滿意度和獲得感，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。(王新瑩) 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。
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