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本網訊(李朝輝、張果)“感謝，感謝，你們真是太貼心了，有了你們的熱情服務，我們對企業(yè)的安全生產和國慶期間安全用電信心更足啦!” 9月18日，德江縣委辦公室副主任楊曉松握著銅仁德江供電局黨委書記田景江的手激動的說。這是在新中國成立70周年之際，該局黨委開展節(jié)前大走訪的一個場景。
國慶期間，為保障機關、醫(yī)院、融媒體中心、社區(qū)等單位的安全用電和大客戶及重要用戶安全生產，提升優(yōu)質服務質量，該局黨委兵分五路，按照年初書記項目工作要求，組織開展本次大走訪活動。
大走訪中，該局黨委圍繞“優(yōu)質服務、供電質量、電力需求”三個方面征求了客戶意見和建議。每到一處，走訪人員都詳細介紹該局零上門、零審批、零收費的“三零服務”、營商環(huán)境、電網建設等工作，根據(jù)客戶的不同情況，為客戶制定供電方案，幫助客戶查找安全隱患，并及時消缺，認真引導客戶如何安全用電，科學合理使用電能，在機關及企業(yè)中形成節(jié)約用電、安全用電的良好習慣，得到了機關、醫(yī)院、融媒體中心、社區(qū)及受訪企業(yè)高度評價。
通過大走訪，與大客戶和重要用戶面對面的交流，了解客戶用電需求，廣泛征求客戶對該局供電服務的意見和建議，走訪結束后將對客戶提出的意見和建議進行及時整理、分析并落在實處，全力為客戶提供更加全面、個性化的服務，提升優(yōu)質服務水平。
截至目前，該局黨委開展大走訪活動達32次。下一步，該局黨委將以客戶需求為導向，繼續(xù)對片區(qū)的其他客戶開展大走訪，加強與他們的溝通，加大安全用電和“三零服務”宣傳，確保機關及企業(yè)客戶國慶節(jié)期間安全用電。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網絡轉載，本網系信息發(fā)布平臺，如有侵權，請聯(lián)系本網及時刪除。
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