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9月22日，國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司河?xùn)|供電中心工作人員深入轄區(qū)內(nèi)用電企業(yè)，開展主動(dòng)走訪活動(dòng)。
你用電，我用心，為切實(shí)為與供電轄區(qū)內(nèi)用電客戶拉近距離，提供更貼心的服務(wù)，該公司通過(guò)主動(dòng)上門走訪的方式，了解企業(yè)用電需求，聽(tīng)取客戶心聲，收集客戶意見(jiàn)和建議，架起與客戶之間的“連心橋”，為企業(yè)用電提供安全可靠的保障。
在走訪過(guò)程中，該公司走訪人員與用電企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)用電需求、設(shè)備負(fù)荷情況及電價(jià)電費(fèi)政策進(jìn)行深入溝通交流，依托“供電+能效服務(wù)”體系，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶端為用戶分析用電能效，提出優(yōu)化建議，量身定制更節(jié)能、高效的用電套餐。同時(shí)，積極向企業(yè)宣傳相關(guān)新政策、新福利，義務(wù)為企業(yè)檢查室內(nèi)外供用電設(shè)備基本情況，排除用電隱患，著力提高客戶綜合效益，真正做到從客戶的實(shí)際利益出發(fā)，獲廣大好評(píng)。
下一步，該公司將切實(shí)履行“電管家”職責(zé)，積極與供電轄區(qū)內(nèi)用電客戶進(jìn)行溝通交流，充分利用供用電雙方“連心橋”模式，讓客戶切身體會(huì)到供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)客戶用電“獲得感”，以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。(王新瑩 鄭茗華) 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來(lái)源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
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