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本網(wǎng)訊(劉琪艷)“大家掃碼關(guān)注一下南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)，用電信息隨手查，今天掃碼還有小禮品送……”近日，在遵義市郊供電局忠莊供電所門口，電力青年志愿者向過往行人推廣南網(wǎng)95598公眾號(hào)，引導(dǎo)客戶關(guān)注和綁定微信公眾號(hào)。
為進(jìn)一步提升微信公眾號(hào)“南方電網(wǎng)95598”統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)關(guān)注率和使用率。近日，遵義市郊供電局各供電所組織工作人員、青年志愿者走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)、集鎮(zhèn)，在人員密集處開展微信公眾號(hào)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)客戶關(guān)注和綁定微信“南方電網(wǎng)95598”公眾號(hào)。
“掃碼關(guān)注活動(dòng)以來，忠莊供電所除了在街道上‘擺攤設(shè)點(diǎn)’進(jìn)行宣傳外，還組織工作人員走進(jìn)東欣彩虹城等人員密集的小區(qū)，主動(dòng)走訪上門服務(wù)，引導(dǎo)客戶掃描指定的二維碼，并幫助他們綁定微信公眾號(hào)。同時(shí)，考慮到許多老年人對(duì)公眾號(hào)不太了解，我們還制作了一些微信公眾號(hào)常用功能的流程表。讓公眾號(hào)為居民帶來貼心而實(shí)在的使用。”忠莊供電所副所長(zhǎng)“梁姣”介紹道。在忠莊供電所的“掃碼”現(xiàn)場(chǎng)，許多用戶拿著手機(jī)迫不及待的便操作了起來，大家紛紛表示：“95598微信公眾號(hào)可以為我們到來很多便捷，而且用電情況也更加透明，我可以很直觀的看到家庭每月的用電情況，相當(dāng)于多了一個(gè)智能的電管家。”
除了在現(xiàn)場(chǎng)“掃碼關(guān)注”，志愿者們還在現(xiàn)場(chǎng)為客戶講解科學(xué)用電、安全用電的知識(shí)，針對(duì)各類用電問題進(jìn)行解答，現(xiàn)場(chǎng)收集了廣大客戶對(duì)供電服務(wù)的需求和意見。通過此次活動(dòng)的開展，加大了供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，全面提升了客戶滿意度。 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺(tái)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)及時(shí)刪除。
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